Questions fréquentes

• Je n'utilise pas la chimie. CamperClean est-il respectueux de l'environnement?

L'additif bio-sanitaire CamperClean fonctionne à base de micro-organismes et ne peut donc pas être comparé aux additifs sanitaires conventionnels. Il va sans dire que l'additif bio sanitaire Camper Clean est respectueux de l'envrionnement.

• Jusqu'à maintenant j'ai utilisé des additifs sanitaires chimiques. A quoi dois-je faire attention lorsque je passe à des additifs sanitaires écologique?

Les additifs chimiques ne sont pas compatibles avec les microorganismes et les tuent. C'est pourquoi il est important que vous nettoyiez votre cassette soigneusement et la rinciez plusieurs fois à l'eau douce avant le changement. Veillez à ce que l'eau s'écoule également autour de la mécanique de la cassette pour éliminer tout résidu chimique.

• Est-ce que ma cassette pourrait rester coincée dans l'appareil?

C'est très improbable. Toutefois, si la porte ne s'ouvre pas en raison d'un défaut technique, le gardien du camping dispose d'une clé pour la machine.

• Combien coûte le nettoyage?

Cela dépend de l'emplacement. La plupart des exploitants de camping prennent entre 1,00 € et 2,00 € y inclus l'additif bio-sanitaire d'une valeur de 1,00 €.

• Combien de temps prend le processus de nettoyage?

En cas d'encrassement normal, le nettoayage dure environ 2 min. 45 sec. En d'encrassement plus important la durée se prolonge d'environ 1 min.

• Ma cassette n'est pas bien propre. Que dois-je faire?

Veuillez suivre les recommandations du fabricant pour l'utilisation de la cassette. Malgré la technologie moderne, du papier hygiénique incorrect, des mouchoirs cosmétiques ou d'autres matières solides peuvent aboutir au fait que les encrassement ne soient pas enlever complètement. Si, malgré une utilisation correcte, des gros résidus restent dans la cassette, veuillez nous contacter directement à info@camperclean.de ou adresser-vous à l'exploitant du site.

• Où puis-je trouver ds campings avec la station de nettoyage CamperClean?

Les emplacements actuels sont régulièrement afficher sur notre site Web. Vous trouverez également notre logo CamperClean sur la page d'accueil du camping. Veuillez nous signaler à customer-service@camperclean.de les campings sur lesquels vous souhaiteriez trouver une station de nettoyage automatique CamperClean.

• Vous décrivez que la cassette est remplie de la bonne quantité d'eau fraîche et d'additif sanitaire après le processus de nettoyage. Quelle est la "bonne quantité d'eau douce"?

Pour assurer un effet optimal des micro-organismes, la cassette est remplie d'environ 1,5 à 2 litres d'eau fraîche, selon la taille de la cassette.

• J'ai inséré ma cassette. Si j'appuie sur le bouton de démarrage, rien ne se passe.

Veuillez vérifier que la cassette est bien en place. Pour que le programme de nettoyage démarre, la cassette doit être enfoncée jusqu'à la butée. Lorsque vous insérer la cassette la LED verte clignote. Une foisque la cassette est bien placée la LED s'allume en permanence.

• Les toilettes à cassette céramique Dometic CT 4000 et CT 3000 peuvent-elles également être utilisées sur le CamperClean ?

Toutes les stations qui peuvent vider et nettoyer les cassettes Dometic CT 3000 et CT 4000 peuvent être identifiées par le drapeau bleu foncé sur notre carte Google.

Dès que nous avons modernisé les stations, nous mettons à jour le marquage couleur en conséquence.

• Y-a-t-il des modèles Porta Potti prévus?

L'adaptation aux modèles Porta Potti n'est actuellement pas prévue.

• Combien de temps l'additif sanitaire microbiologique peut-il durer dans la cassette fraîchement remplie s'il n'est pas utilisé pendant une période prolongée ?

Il n'y a pas de réponse générale à cette question. Comme il s'agit de micro-organismes, leur durabilité dépend des influences extérieures de l'environnement, des conditions météorologiques et de l'emplacement de votre véhicule. L'effet diminue ensuite lentement mais régulièrement.

• J'utilise un système SOG. Puis-je faire nettoyer ma cassette dans la station CamperClean ?

Vous pouvez également nettoyer cette cassette dans notre station. Toutefois, cela ne fonctionne que si vous avez fixé l'appareil SOG aux emplacements standard. Celles-ci sont situées sur le bouton d'évent ou sur le tuba du bec verseur.

Veuillez comprendre que nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par un système SOG mal installé.

N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre cassette afin que nous puissions confirmer l'installation correcte.

Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à nous envoyer un email avec le sujet "questions" à: info@camperclean.de